Ben jij commercieel ingesteld, houd je moeiteloos meerdere ballen in de lucht en weet je precies wat er speelt bij jouw klanten? Krijg je energie van schakelen tussen afdelingen, klanten én systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over de functie
Als Inside Sales Account Manager ben jij hét centrale aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s binnen de commerciële organisatie. Jij zorgt ervoor dat offerteaanvragen, orders en klantvragen soepel en professioneel worden afgehandeld. Je verdeelt leads, bewaakt opvolging, houdt het overzicht in het CRM (Salesforce) én denkt commercieel mee over klantbehoud en groei.
Je hebt dagelijks contact met klanten, accountmanagers, planning, logistiek en productie. Dankzij jouw accuratesse, technische basiskennis en proactieve houding lopen onze processen op rolletjes, en onze klanten blijven tevreden.
Wat ga je doen?
- Verantwoordelijk voor het beheer van toegewezen klanten en leads (via website en intern aangeleverd).
- Uitbrengen en opvolgen van offertes tot 25 ton volgens richtlijnen.
- Proactief contact onderhouden met klanten over offertes, orders, leveringen en klachten.
- Bewaken van prijsafspraken, levertijden en klantgegevens in CRM (Salesforce)
- Signaleren van leegstand en rapporteren aan de Teamleider.
- Controleren, completeren en verwerken van orders in het ERP- (SAP) en CRM-systeem.
- Beheren van orderstromen: van offerte tot levering, inclusief voorraadcontrole en afstemming met logistiek.
- Verzorgen van de onboarding van nieuwe klanten of nieuwe producten tot 25 ton.
- Betrokken zijn bij proeven en testen van nieuwe orders en opvolging hiervan.
- Kostenbewust werken en bijdragen aan een efficiënte orderafhandeling.
- Ondersteunen van Accountmanagers bij klantbezoeken, klachtenafhandeling en commerciële acties.
- Signaleren van afwijkingen in planning of uitvoering en proactief bijsturen.
- Up-to-date houden van klantinformatie, prijslijsten en productspecificaties.
- Actief bijdragen aan verbeteringen in het verkoop- en orderproces.
Jij brengt mee
- Een commerciële MBO-opleiding met HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring met klantcontact en commerciële binnendienst (bij voorkeur in een technische of industriële omgeving).
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel) en CRM-systemen.
- Communicatieve en analytische vaardigheden: je luistert goed, denkt vooruit en ziet commerciële kansen.
- Zelfstandigheid, eigenaarschap en accuratesse: jij zorgt dat alles klopt.
- Technische basiskennis en affiniteit met machines, productie of logistieke processen.
Wat kenmerkt jou?
- Accuraat: je werkt zorgvuldig en voorkomt fouten.
- Klantgericht: je begrijpt de behoefte achter de vraag.
- Analytisch: je ziet verbanden en denkt oplossingsgericht.
- Communicatief sterk: je weet te schakelen met klanten én interne afdelingen.
- Zelfstandig en proactief: je neemt verantwoordelijkheid voor jouw klantenpakket.
- Procesbewust: je snapt hoe jouw werk impact heeft op het geheel.
Wat bieden wij jou?
Geld natuurlijk;
Een salaris tussen de €2.920,28 – €4.234,19 per maand op basis van ervaring en leeftijd.
Uitzicht op een vast contract;
Als we zien dat je gemotiveerd bent en je je inzet geven we vaak al na 6 maanden een contract voor onbepaalde tijd!
Reiskostenvergoeding;
Woon jij verder dan 10km van KIVO Volendam vandaan? Dan krijg je van ons een vergoeding van €0,23 per kilometer.
Gunstige pensioenregeling;
Binnen KIVO bouw je een goed pensioen op voor tijdens je ‘oude dag’! Zo hoef je je geen zorgen te maken om je inkomsten wanneer je kan genieten van je pensioen.
Korting op zorgverzekering en persoonlijke verzekeringen
Wij bieden de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve verzekeringsregeling met kortingen op zorgverzekering en persoonlijke verzekeringen.
Opleidingsmogelijkheden;
Mocht je er behoefte aan hebben kun je binnen KIVO een BHV-certificaat of EHBO-diploma halen of een cursus die aan het vakgebied gelieerd is!
Prettige werksfeer binnen een leuk team;
Binnen KIVO werken we als een estafetteploeg en geven we het stokje goed over. Communicatie is essentieel. We zeggen wat we doen en waarom we dat doen en helpen elkaar met het oplossen van problemen.
Ruimte voor ontwikkeling en we zijn bereid om in jou te investeren;
Heb jij de behoefte om je te ontwikkelen en wil je continu beter worden? Dat kan! Binnen ons grote productiebedrijf kun je alle kanten op en we zijn bereid om daarvoor te investeren.
Korting op sportschoolabonnement;
Bij KIVO betalen we €10 per maand van jouw sportschoolabonnement en we houden het restant van het bedrag in op jouw salaris. Daardoor betaal je uiteindelijk stukken minder!
Korting op sport- en vrijetijdskleding;
Je krijgt 70% korting op de adviesprijs van sportkleding bij Intersport Theo Tol!
Fietsenplan;
Eens in de drie jaar kun je via ons fietsenplan een fiets aanschaffen waarbij KIVO €1000,- op je salaris inhoudt waardoor je uiteindelijk enkele honderden euro’s korting hebt op jouw aangeschafte fiets!
Gezellige personeelsvereniging
Onze personeelsvereniging organiseert bijna iedere 2 maanden een leuk event! Denk hierbij aan paintballen, bierproeverijen, karten of een avond gratis uiteten met familie en vrienden.
vacatures@kivo.nl
0299 398800
